Правила етикету мобільного зв'язку

Етикет для всіх

Ще зовсім недавно мобільні телефони були рідкістю, а зараз навіть діти користуються цим, безсумнівно, зручним засобом зв'язку. Тому правила телефонного етикету стали важливою частиною етикету взагалі. Власне, всі правила етикету спілкування по телефону поширюються і на мобільний зв'язок. Але є й особливості, які засновані на тому, що стільниковий телефон знаходиться постійно з вами, і дзвінок може застати вас в самому будь-якому місці і за будь занятті.

Деякі великі оператори в Європі вже почали пропагандистські кампанії, спрямовані на впровадження базових правил телефонного етикету. Десь використовується електронне табло з біжучим рядком «вимкніть телефони», десь правила пишуться на рекламних плакатах.

Англійці випустили брошуру з кумедною проханням вимикати телефон в церкві. Американці йдуть своїм шляхом: у них вже утворилася своєрідна когорта знавців етикету, які готові розробити систему правил, але ... Поки в основному звинувачують операторів зв'язку в тому, що вони не вживають достатніх зусиль у цьому напрямку.

Часто буває так, що телефонний дзвінок застає вас під час ділових переговорів або наради. У таких випадках краще всього зберегти вхідний номер телефону і пообіцяти передзвонити пізніше. Найкраще позначити можливий час відповідного дзвінка.

З телефоном у кишені можна перебувати в таких громадських місцях, як ресторан, перукарня, магазин, транспорт, але в кінотеатрі, театрі, музеї, на концерті, де він буде безсумнівною перешкодою, рекомендується вимикати його зовсім, або, якщо чекаєте важливе повідомлення, відключити дзвінок, залишивши вібросигнал.

Якщо ви телефонуєте на номер стільникового телефону з міського телефону, то пам'ятайте: абонент змушений буде оплачувати цю розмову за досить високим тарифом. На стільниковий телефон прийнято дзвонити зі стільникового!

Якщо ви телефонуєте на номер стільникового телефону, то слід пам'ятати, що ваш співрозмовник може бути в дорозі, за кермом автомашини і, відволікаючи, ви піддаєте його небезпеки. Тому будьте короткі і відкладіть обговорення деталей до іншого разу.

У багатьох країнах розмови водіїв по мобільному телефону під час руху заборонені. Виняток становить апарат «hands free», що дозволяє розмовляти, не відриваючи руки від керма машини. Але навіть з вільними руками телефон може відвернути водія від правильної оцінки ситуації на дорозі.

Ще більш небезпечний включений телефон в літаку. Необхідно вимикати мобільники при зльоті та посадці, оскільки наслідки невиконання цього нескладного вимоги можуть бути непередбачуваними. Відомі випадки вимушених посадок літаків відразу після зльоту, якщо пасажири забували вимкнути телефони. За причини не вимкненого мобільного телефону розбився під Цюріхом літак шведського виробництва 5ААВ-340 з 10 пасажирами на борту.

Але основне правило етикету мобільного зв'язку, як і інші правила етикету взагалі, можна сформулювати в одному реченні: «Стався до оточуючих так, як би ти хотів, щоб вони ставилися до тебе».

Переглядів: 1921